{"id":314,"date":"2026-08-23T21:05:35","date_gmt":"2026-08-23T21:05:35","guid":{"rendered":"https:\/\/prestitimigliori.it\/blog\/prestiti-personali\/portabilita-numero-tempi-costi\/"},"modified":"2026-08-24T07:42:41","modified_gmt":"2026-08-24T07:42:41","slug":"portabilita-numero-tempi-costi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prestitimigliori.it\/blog\/prestiti-personali\/portabilita-numero-tempi-costi\/","title":{"rendered":"Portabilit\u00e0 del numero: tempi, costi e come farla"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>In breve<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>La <strong>portabilit\u00e0 del numero<\/strong> mobile consente di cambiare gestore mantenendo lo stesso numero telefonico.<\/li><li>Secondo la delibera AGCOM 147\/11\/CIR, il trasferimento numero deve chiudersi entro <strong>2 giorni lavorativi<\/strong> dalla richiesta corretta.<\/li><li>La procedura \u00e8 gratuita, ma possono restare da pagare il costo della nuova SIM, eventuali rate di smartphone e penali contrattuali legittimamente previste.<\/li><li>Per avviare la pratica servono ICCID della vecchia SIM, documento di identit\u00e0 valido e codice fiscale.<\/li><li>Le offerte mobili cambiano spesso in base all\u2019operatore di provenienza: lo stesso pacchetto dati pu\u00f2 costare diversi euro in pi\u00f9 al mese.<\/li><\/ul>\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_85 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/prestitimigliori.it\/blog\/prestiti-personali\/portabilita-numero-tempi-costi\/#Portabilita_del_numero_mobile_come_funziona_il_trasferimento_numero\" >Portabilit\u00e0 del numero mobile: come funziona il trasferimento numero<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/prestitimigliori.it\/blog\/prestiti-personali\/portabilita-numero-tempi-costi\/#Tempi_portabilita_quanto_dura_il_passaggio_secondo_AGCOM\" >Tempi portabilit\u00e0: quanto dura il passaggio secondo AGCOM<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/prestitimigliori.it\/blog\/prestiti-personali\/portabilita-numero-tempi-costi\/#Costi_portabilita_e_credito_residuo_quali_spese_controllare_prima_del_cambio\" >Costi portabilit\u00e0 e credito residuo: quali spese controllare prima del cambio<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/prestitimigliori.it\/blog\/prestiti-personali\/portabilita-numero-tempi-costi\/#Procedura_portabilita_SIM_documenti_passaggi_e_verifiche_da_fare\" >Procedura portabilit\u00e0 SIM: documenti, passaggi e verifiche da fare<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/prestitimigliori.it\/blog\/prestiti-personali\/portabilita-numero-tempi-costi\/#Portabilita_del_numero_bloccata_reclamo_indennizzo_e_casi_in_cui_attendere\" >Portabilit\u00e0 del numero bloccata: reclamo, indennizzo e casi in cui attendere<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Portabilita_del_numero_mobile_come_funziona_il_trasferimento_numero\"><\/span>Portabilit\u00e0 del numero mobile: come funziona il trasferimento numero<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La portabilit\u00e0 telefonica permette di cambiare provider telefonico senza abbandonare il numero usato per chiamate, WhatsApp, SPID, banca online e codici di sicurezza. Il meccanismo \u00e8 semplice per chi lo richiede, ma coinvolge il vecchio gestore e quello nuovo. Il nuovo operatore raccoglie i dati, presenta la domanda e coordina il passaggio tecnico del numero.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La richiesta va fatta sempre al gestore che si vuole scegliere, non a quello che si sta lasciando. Si acquista una nuova SIM o una eSIM, si fornisce il codice ICCID della SIM precedente e si firma la domanda di MNP, sigla di Mobile Number Portability. L\u2019ICCID \u00e8 il codice numerico identificativo della SIM e si trova normalmente stampato sul supporto fisico o consultabile nell\u2019area clienti dell\u2019operatore.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il momento decisivo \u00e8 il cosiddetto cut-over. Fino a quell\u2019ora la vecchia scheda continua a funzionare con il proprio numero. Al passaggio, la SIM precedente smette di registrarsi sulla rete e la nuova SIM riceve definitivamente il numero telefonico trasferito.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Non \u00e8 necessario spiegare perch\u00e9 si vuole cambiare gestore. Un operatore non pu\u00f2 rifiutare una portabilit\u00e0 SIM solo perch\u00e9 il cliente cerca un\u2019offerta meno costosa. Pu\u00f2 invece respingere la pratica se l\u2019ICCID \u00e8 errato, se i dati dell\u2019intestatario non coincidono o se viene indicata una SIM diversa da quella collegata al numero da trasferire.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il costo reale della scelta non \u00e8 quasi mai nel modulo di portabilit\u00e0. Sta nel canone mensile, nei gigabyte inclusi, nei costi extra e nelle condizioni riservate a chi proviene da una determinata rete. Un\u2019offerta da 5,99 euro al mese anzich\u00e9 8,99 euro fa risparmiare <strong>36 euro in un anno<\/strong>, a parit\u00e0 di traffico e servizi.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le promozioni legate alla provenienza sono frequenti. Kena Mobile, nei dati pubblicati sul proprio sito e consultati il 22 luglio 2026, indicava una proposta da 150 GB a 4,99 euro mensili per chi arrivava da specifici gestori, tra cui Iliad, CoopVoce e PosteMobile. Very Mobile applicava una logica simile, con 150 GB a 5,99 euro mensili per alcune provenienze selezionate.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chi lascia TIM, Vodafone o WindTre pu\u00f2 trovare condizioni meno favorevoli presso gli stessi operatori virtuali, pur ricevendo un volume dati comparabile. Vodafone, nelle offerte rivolte ai privati consultate il 22 luglio 2026, non basava invece tutte le promozioni sulla rete di provenienza. Le condizioni cambiano spesso, quindi il prezzo indicato in una pubblicit\u00e0 va confrontato con il dettaglio contrattuale.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La portabilit\u00e0 del numero non cancella automaticamente i pagamenti ricorrenti collegati alla vecchia SIM. Una domiciliazione bancaria per ricariche automatiche, un abbonamento a contenuti digitali o un servizio premium devono essere verificati e disattivati separatamente. Il cambio del gestore sposta il numero, non chiude ogni rapporto di pagamento creato in precedenza.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1536\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/prestitimigliori.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/sim-senza-logo-smartphone-documenti.jpg\" alt=\"Deux cartes SIM sans logo et un smartphone pos\u00e9s sur des documents administratifs\" class=\"wp-image-316\" srcset=\"https:\/\/prestitimigliori.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/sim-senza-logo-smartphone-documenti.jpg 1536w, https:\/\/prestitimigliori.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/sim-senza-logo-smartphone-documenti-300x200.jpg 300w, https:\/\/prestitimigliori.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/sim-senza-logo-smartphone-documenti-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/prestitimigliori.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/sim-senza-logo-smartphone-documenti-768x512.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1536px) 100vw, 1536px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Illustration g\u00e9n\u00e9r\u00e9e par intelligence artificielle.<\/figcaption><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tempi_portabilita_quanto_dura_il_passaggio_secondo_AGCOM\"><\/span>Tempi portabilit\u00e0: quanto dura il passaggio secondo AGCOM<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I tempi portabilit\u00e0 mobile sono fissati da regole AGCOM, non dalle promesse commerciali dei singoli gestori. La delibera AGCOM 147\/11\/CIR stabilisce che la portabilit\u00e0 del numero mobile venga completata entro <strong>2 giorni lavorativi<\/strong> dalla richiesta presentata correttamente. Sabati, domeniche e festivit\u00e0 non rientrano nel conteggio ordinario dei giorni lavorativi.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La data indicata dal nuovo operatore \u00e8 il primo dato da conservare. Serve a capire quando la pratica \u00e8 stata acquisita e quando il passaggio dovrebbe avvenire. La maggior parte delle migrazioni si chiude senza interruzioni rilevanti, ma per alcune ore possono verificarsi difficolt\u00e0 temporanee nella ricezione di chiamate o SMS.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il trasferimento numero pu\u00f2 rallentare se l\u2019ICCID \u00e8 incompleto o trascritto male. L\u2019errore pi\u00f9 comune consiste nell\u2019indicare il codice della nuova SIM invece di quello della scheda che si sta lasciando. In quel caso la domanda viene normalmente respinta e va inviata di nuovo con i dati corretti.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un\u2019altra causa frequente riguarda l\u2019intestazione. Se il numero \u00e8 intestato a una persona diversa da quella indicata nella nuova richiesta, il gestore ricevente pu\u00f2 chiedere una correzione. Questa situazione si presenta spesso con SIM utilizzate in famiglia ma formalmente intestate a un genitore, a un coniuge o a un altro componente del nucleo.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Fase della procedura portabilit\u00e0<\/th>\n<th>Tempi indicativi<\/th>\n<th>Cosa controllare<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Acquisto SIM o eSIM<\/td>\n<td>Immediato o pochi giorni per la consegna<\/td>\n<td>Verificare il costo di attivazione e l\u2019offerta riservata alla provenienza.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Invio della richiesta MNP<\/td>\n<td>Il giorno della sottoscrizione<\/td>\n<td>Controllare ICCID, codice fiscale e intestatario della SIM uscente.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Portabilit\u00e0 del numero mobile<\/td>\n<td><strong>Entro 2 giorni lavorativi<\/strong><\/td>\n<td>Conservare SMS, e-mail e numero della pratica.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Trasferimento credito residuo<\/td>\n<td>Variabile secondo le condizioni del vecchio gestore<\/td>\n<td>Richiedere il rimborso o il trasferimento secondo la procedura prevista.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando il termine regolamentare non viene rispettato, il cliente ha diritto a un indennizzo minimo di <strong>2,5 euro per ogni giorno di ritardo<\/strong>, secondo le disposizioni richiamate da AGCOM per i ritardi nella portabilit\u00e0 mobile. L\u2019indennizzo non sostituisce eventuali danni documentabili, ma costituisce una tutela minima per il ritardo del servizio.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il soggetto da contattare per primo \u00e8 il nuovo operatore. \u00c8 lui che ha ricevuto la richiesta di portabilit\u00e0 SIM e pu\u00f2 verificare se la pratica \u00e8 ferma per un errore anagrafico, per un codice non valido o per una mancata risposta tecnica. Chiedere il numero della pratica e la motivazione precisa evita telefonate generiche senza risultato.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un numero collegato a SPID, home banking, identit\u00e0 digitale, autenticazione a due fattori o servizi di lavoro non va trasferito alla vigilia di una scadenza. Il rischio non \u00e8 perdere il numero, ma non ricevere un codice SMS durante la finestra di passaggio. Programmare la richiesta con qualche giorno di margine riduce questo problema.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La disciplina dei due giorni riguarda la telefonia mobile italiana standard. La portabilit\u00e0 di un numero fisso, di una linea aziendale, di una numerazione VoIP o di un servizio con centralino richiede verifiche differenti. In quei casi incidono la configurazione tecnica, l\u2019indirizzo di attivazione e le competenze operatore necessarie per spostare correttamente la linea.<\/p>\n\n<figure class=\"is-provider-youtube is-type-video wp-block-embed wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Come fare la portabilit\u00e0 da Vodafone a Ho. Mobile Recensione\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/jC8lPRMlKYQ?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Costi_portabilita_e_credito_residuo_quali_spese_controllare_prima_del_cambio\"><\/span>Costi portabilit\u00e0 e credito residuo: quali spese controllare prima del cambio<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I costi portabilit\u00e0 del numero sono pari a zero per il trasferimento in s\u00e9. Nessun gestore pu\u00f2 far pagare il diritto di mantenere il proprio numero quando si passa a un concorrente. Questo non significa che il cambio sia sempre privo di spese, perch\u00e9 la nuova SIM, l\u2019attivazione dell\u2019offerta e gli eventuali obblighi del vecchio contratto possono incidere sul conto finale.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una SIM fisica pu\u00f2 costare pochi euro una tantum, mentre una eSIM pu\u00f2 essere inclusa, a pagamento o soggetta a condizioni specifiche. Il prezzo va controllato prima della conferma dell\u2019ordine. Un canone mobile basso non compensa automaticamente un costo iniziale elevato se il numero viene usato solo per pochi mesi.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il caso pi\u00f9 delicato riguarda gli smartphone acquistati a rate. Se il contratto prevede 24 o 30 rate e il cliente cambia operatore dopo pochi mesi, le rate residue non scompaiono. In alcuni casi possono essere richieste in un\u2019unica soluzione o mantenute con il piano di pagamento previsto, secondo le condizioni firmate.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un\u2019offerta da 7,99 euro al mese costa <strong>95,88 euro in dodici mesi<\/strong>, senza considerare attivazione e SIM. Se per uscire dal vecchio rapporto restano 60 euro di rate di telefono e il nuovo gestore richiede 10 euro iniziali, il primo anno costa 165,88 euro. Questo \u00e8 il calcolo da fare prima di guardare soltanto il prezzo mensile in pubblicit\u00e0.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il credito residuo delle SIM ricaricabili non passa sempre in automatico con il numero. Le modalit\u00e0 dipendono dalle condizioni del gestore uscente. Alcuni operatori prevedono il trasferimento del credito verso la nuova SIM, altri consentono il rimborso su richiesta e altri ancora applicano costi amministrativi previsti nelle condizioni economiche.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un credito di 25 euro lasciato sulla vecchia scheda non \u00e8 un dettaglio. Prima del cut-over, va letta la sezione dedicata a recesso, rimborso o trasferimento del credito sul sito del vecchio provider telefonico. Se il gestore consente il rimborso tramite bonifico o altra modalit\u00e0, devono essere rispettati tempi e documenti indicati nella procedura.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La scelta tra consumo del credito e richiesta di rimborso dipende dall\u2019importo e dalla tariffa applicata. Con pochi euro residui pu\u00f2 essere pi\u00f9 lineare usare il traffico prima della migrazione. Con una somma pi\u00f9 alta, la richiesta formale evita che denaro gi\u00e0 caricato resti inutilizzato.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Occorre poi distinguere tra portabilit\u00e0 e recesso da un contratto complesso. Una semplice SIM ricaricabile senza telefono incluso presenta normalmente costi limitati. Un\u2019offerta abbinata a dispositivo, finanziamento, modem o servizi aggiuntivi richiede invece la lettura delle condizioni economiche, perch\u00e9 il numero pu\u00f2 passare ma gli impegni di pagamento restano.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chi usa una eSIM deve verificare anche la procedura di attivazione del nuovo profilo digitale. La tecnologia riduce l\u2019attesa della consegna fisica, ma non elimina i controlli sulla portabilit\u00e0 telefonica. Per conoscere differenze pratiche e costi di attivazione, pu\u00f2 essere utile consultare la guida su <a href=\"https:\/\/prestitimigliori.it\/blog\/prestiti-personali\/esim-postemobile-attivazione-costi\/\">eSIM PosteMobile, attivazione e costi<\/a>.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questo contenuto offre informazioni generali e non costituisce consulenza personalizzata n\u00e9 attivit\u00e0 di mediazione creditizia. Per contestazioni contrattuali rilevanti o costi non chiari, la documentazione dell\u2019operatore e il supporto di un\u2019associazione dei consumatori restano il punto di partenza pi\u00f9 concreto.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Procedura_portabilita_SIM_documenti_passaggi_e_verifiche_da_fare\"><\/span>Procedura portabilit\u00e0 SIM: documenti, passaggi e verifiche da fare<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La procedura portabilit\u00e0 richiede pochi dati, ma devono essere esatti. Il nuovo gestore chiede il numero da trasferire, il codice ICCID della SIM uscente, un documento di identit\u00e0 in corso di validit\u00e0 e il codice fiscale. Per le attivazioni online pu\u00f2 essere richiesta una verifica dell\u2019identit\u00e0 tramite video-identificazione, firma digitale o caricamento dei documenti.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La SIM vecchia non deve essere tolta dal telefono per leggere l\u2019ICCID, se il codice \u00e8 gi\u00e0 visibile sul supporto. In alternativa, molte aree clienti e applicazioni dei gestori mostrano il numero seriale della scheda. Copiare il codice direttamente riduce il rischio di inversioni e di cifre mancanti.<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Si confrontano le offerte verificando rete di provenienza, canone mensile, gigabyte, minuti e costi iniziali.<\/li><li>Si acquista la nuova SIM o eSIM presso un negozio, un sito ufficiale o un canale autorizzato.<\/li><li>Si comunicano ICCID, documento valido, codice fiscale e numero telefonico da trasferire.<\/li><li>Si firma o si conferma la richiesta MNP e si conserva la ricevuta con data e numero pratica.<\/li><li>Si attende il cut-over, mantenendo attiva la vecchia SIM fino al momento in cui perde il segnale.<\/li><\/ol>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La nuova scheda pu\u00f2 avere inizialmente un numero provvisorio. Non va considerato un errore. \u00c8 il numero temporaneo assegnato per consentire l\u2019attivazione tecnica della SIM prima che il trasferimento numero venga completato. Quando avviene il cut-over, il numero storico sostituisce quello temporaneo.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una verifica utile riguarda l\u2019offerta di provenienza. Alcuni prezzi sono accessibili soltanto a chi arriva da specifiche sigle, anche quando queste usano reti differenti. Prima di inviare i dati, \u00e8 necessario controllare la pagina dell\u2019offerta e le condizioni contrattuali, non soltanto il banner pubblicitario.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">CoopVoce, per esempio, \u00e8 spesso inclusa nelle fasce di provenienza considerate da alcuni operatori virtuali. Il prezzo applicabile dipende per\u00f2 dalla campagna commerciale attiva al momento della richiesta. Le tariffe e le opzioni disponibili possono essere confrontate anche nella pagina dedicata alle <a href=\"https:\/\/prestitimigliori.it\/blog\/prestiti-personali\/offerte-coopvoce-tariffe\/\">offerte CoopVoce e alle relative tariffe<\/a>.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La verifica va estesa alla copertura. Un\u2019offerta economica non vale molto se nel luogo in cui si vive o si lavora la rete \u00e8 instabile. Chi utilizza molto hotspot, videochiamate o connessioni domestiche alternative dovrebbe considerare anche la copertura fissa e il ruolo dell\u2019infrastruttura, come spiegato nella guida sulla <a href=\"https:\/\/prestitimigliori.it\/blog\/prestiti-personali\/fibercop-copertura-zona\/\">copertura Fibercop nella propria zona<\/a>.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La portabilit\u00e0 mobile \u00e8 ammessa anche tra operatori virtuali, detti MVNO, e tra un MVNO e un operatore tradizionale. MVNO significa Mobile Virtual Network Operator: \u00e8 un gestore che vende servizi mobili appoggiandosi, in tutto o in parte, alla rete di un operatore infrastrutturato. Per il cliente, la richiesta segue gli stessi passaggi e conserva le stesse tutele di base.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La situazione cambia per le linee fisse, aziendali o VoIP. Un numero geografico pu\u00f2 essere legato a una sede, a un contratto business, a un centralino o a un indirizzo di servizio. In queste pratiche possono servire una fattura recente, una delega dell\u2019intestatario o una lettera di autorizzazione, spesso chiamata LOA, cio\u00e8 Letter of Authorization.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La precisione iniziale costa meno di una pratica rifatta. Un controllo di due minuti su ICCID, intestatario e condizioni dell\u2019offerta evita giorni di attesa, chiamate al servizio clienti e il rischio di perdere una promozione con una finestra di adesione limitata.<\/p>\n\n<figure class=\"is-provider-youtube is-type-video wp-block-embed wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Portabilit\u00e0 del numero: la nuova procedura per cambiare operatore\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/terx62H3G5o?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Portabilita_del_numero_bloccata_reclamo_indennizzo_e_casi_in_cui_attendere\"><\/span>Portabilit\u00e0 del numero bloccata: reclamo, indennizzo e casi in cui attendere<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando una portabilit\u00e0 del numero non si chiude entro i tempi previsti, il primo passo \u00e8 chiedere al nuovo operatore lo stato esatto della pratica. La richiesta va fatta con dati concreti: data di sottoscrizione, numero telefonico, ICCID comunicato e codice identificativo della pratica. Una risposta generica non basta, perch\u00e9 il cliente deve sapere se il blocco dipende da un errore formale o da un ritardo tecnico.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se il problema \u00e8 un\u2019informazione inesatta, il nuovo gestore pu\u00f2 chiedere di correggere i dati e ripresentare la domanda. Se invece la pratica \u00e8 valida e il termine regolamentare \u00e8 superato, occorre conservare SMS, e-mail, schermate dell\u2019area clienti e ogni comunicazione ricevuta. La documentazione serve per contestare il ritardo e verificare l\u2019indennizzo maturato.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019indennizzo minimo di 2,5 euro al giorno previsto per il ritardo non trasforma un disagio serio in un problema trascurabile. Un numero usato per la banca, per l\u2019accesso a un servizio sanitario, per il lavoro o per contatti familiari ha un valore pratico superiore alla somma riconosciuta. Per questo \u00e8 opportuno evitare di pianificare il passaggio a ridosso di pagamenti, viaggi o procedure digitali importanti.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il reclamo deve essere scritto e tracciabile. La PEC o la raccomandata consentono di dimostrare data, destinatario e contenuto della contestazione. Nel testo vanno indicati numero coinvolto, riferimento della richiesta, ritardo riscontrato e domanda di verifica dell\u2019indennizzo previsto dalla normativa e dalle condizioni contrattuali.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se il reclamo non risolve la questione, il consumatore pu\u00f2 utilizzare ConciliaWeb, la piattaforma AGCOM disponibile all\u2019indirizzo conciliaweb.agcom.it. La conciliazione \u00e8 gratuita e permette di avviare una procedura con l\u2019operatore senza partire subito da un\u2019azione giudiziaria. \u00c8 utile allegare il reclamo, le risposte ricevute e le prove della data di attivazione della richiesta.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Non ogni cambio \u00e8 conveniente solo perch\u00e9 il canone appare pi\u00f9 basso. Chi ha un vincolo con smartphone rateizzato, una promozione ancora valida o servizi collegati al numero deve confrontare il risparmio mensile con l\u2019uscita effettiva. Un risparmio di 3 euro al mese produce 36 euro in un anno, ma non copre una rata residua di 120 euro pagata in anticipo.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un altro caso da valutare riguarda il numero che non serve pi\u00f9. Se si intende sostituirlo per ragioni personali o di sicurezza, attivare una nuova numerazione pu\u00f2 essere pi\u00f9 semplice che richiedere il trasferimento. La portabilit\u00e0 telefonica tutela la continuit\u00e0, ma non \u00e8 un obbligo.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le competenze operatore contano soprattutto per le linee aziendali e VoIP. Un\u2019attivit\u00e0 che usa un centralino cloud, numeri geografici, instradamenti di chiamata e gruppi di risposta deve pianificare il passaggio con il provider telefonico. In questi casi il tempo pu\u00f2 essere superiore ai due giorni previsti per la mobile number portability ordinaria, perch\u00e9 entrano in gioco configurazioni tecniche e autorizzazioni diverse.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il controllo dei servizi collegati al numero va fatto prima e dopo il cut-over. Applicazioni bancarie, SPID, account e-mail, piattaforme di acquisto e social network possono richiedere un nuovo invio dell\u2019SMS di conferma. Conservare la vecchia SIM fino alla cessazione effettiva del segnale evita di restare senza accesso durante la finestra di transizione.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prima di firmare, guardate tre cifre: il canone dopo gli eventuali mesi promozionali, il costo iniziale della SIM e le rate residue di dispositivi o servizi. Se la spesa del primo anno supera il risparmio promesso, il cambio di operatore non sta riducendo davvero il costo.<\/p>\n\n\n<h3>Quanto costa la portabilit\u00e0 del numero mobile?<\/h3>\n<p>Il trasferimento del numero \u00e8 gratuito. Possono per\u00f2 essere richiesti il costo della nuova SIM, l\u2019eventuale attivazione dell\u2019offerta e gli importi residui di smartphone o servizi collegati al vecchio contratto.<\/p>\n<h3>Quanto tempo richiede la portabilit\u00e0 SIM?<\/h3>\n<p>Per la telefonia mobile, la delibera AGCOM 147\/11\/CIR indica il completamento entro 2 giorni lavorativi dalla richiesta corretta. Un errore nell\u2019ICCID o nell\u2019intestazione pu\u00f2 richiedere una nuova pratica.<\/p>\n<h3>Il credito residuo passa automaticamente al nuovo operatore?<\/h3>\n<p>Non sempre. Il credito residuo segue le condizioni del vecchio gestore e pu\u00f2 richiedere una domanda di trasferimento o di rimborso. Prima del cambio \u00e8 utile leggere la sezione recesso o rimborso credito del provider uscente.<\/p>\n<h3>Cosa fare se il numero non passa entro i tempi previsti?<\/h3>\n<p>Bisogna contattare prima il nuovo operatore e chiedere il motivo del ritardo con il numero della pratica. Se il problema non viene risolto, si pu\u00f2 inviare un reclamo scritto e usare gratuitamente la piattaforma ConciliaWeb di AGCOM.<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In breve Portabilit\u00e0 del numero mobile: come funziona il trasferimento numero La portabilit\u00e0 telefonica permette di cambiare provider telefonico senza abbandonare il numero usato per chiamate, WhatsApp, SPID, banca online e codici di sicurezza. Il meccanismo \u00e8 semplice per chi lo richiede, ma coinvolge il vecchio gestore e quello nuovo. 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